Chính sách hoàn vé:

• Hoàn 100% giá vé: Khi hủy vé trước 48 giờ so với giờ khởi hành.
• Hoàn 50% giá vé: Khi hủy vé trước 24 giờ so với giờ khởi hành.
• Hoàn 20% giá vé: Khi hủy vé trước 12 giờ so với giờ khởi hành.
• Không hoàn vé: Khi hủy vé trong vòng 12 giờ so với giờ khởi hành.

Quy định hành lý:

• Mỗi hành khách được mang tối đa 2 kiện hành lý ký gửi (dưới 23kg mỗi kiện) và 1 kiện hành lý xách tay (dưới 10kg).

Chính sách ưu đãi dành cho hành khách:

• Người trên 60 tuổi, du học sinh, trẻ em dưới 12 tuổi: Giảm 20% giá vé.
• Trẻ em dưới 2 tuổi: Giảm 70% giá vé.
• Người có bệnh hiểm nghèo: Miễn 100% giá vé.

Chính sách ưu đãi hành lý:

• Miễn phí chở 1 bộ golf cho mỗi khách.
• Miễn phí vận chuyển nôi trẻ em.

Dịch vụ gửi hàng:

• Dịch vụ chuyển hàng hỏa tốc: Hành lý nhận từ sân bay Narita sẽ được giao trong ngày tại các khu vực: Gunma (Fujioka, Takasaki, Maebashi, Isesaki) và Tỉnh Saitama.
• Hành lý theo người:
  • 2 kiện ký gửi + 1 kiện xách tay: Miễn phí.
  • Từ kiện thứ 3 trở đi, mỗi kiện phí là 1.000 yên.
• Gửi hàng riêng (hành lý không theo người): Mỗi kiện phí là 2.000 yên.

Những chính sách trên mang lại sự linh hoạt và tiện lợi cho hành khách, giúp trải nghiệm dịch vụ của Toyo Bus trở nên tốt hơn.